本段轄區北起基隆，南至新竹香山，是臺鐵最早開始營運的路段，
目前營業里程165.5公里(含內灣及林口支線)，僅佔臺鐵總營業里程15 %，
惟96年上車人數7,749萬人及客運營收58億元均居臺鐵各運務段首位，
貨運到發噸數亦達339萬噸，相關各項客貨運服務的重要性自不待言。
近年來配合政府捷運化政策及推展大眾運輸，
本段臺北站及板橋站已成為三鐵(臺鐵、高鐵、捷運)共構的核心車站，結合週邊其他運輸工具，
提供便利轉乘服務，臺北站並與站前地下街與2F微風廣場等商圈結合，使站區生活機能大幅提升。
另八堵、七堵、五堵、汐止、萬華、樹林、鶯歌、埔心等站均已改建，
新設之捷運化車站包括三坑、百福、汐科等站也陸續啟用通車，使旅客乘車更便捷。
臺鐵96年全新啟用之太魯閣列車和700型電車，多以本段轄內各主要站為始發及停靠站，
新式列車快速平穩，旅客可以享受較以往更為舒適的鐵路旅程。
